Правила магазина

Заказы и условия продажи

Каждый заказ имеет уникальный номер. Перед оплатой проверьте деталь, точную модель или версию телефона, количество, адрес доставки и итоговую сумму. Запросите изменение или отмену у поддержки до отправки; после отправки используйте процедуру возврата. Запрос считается подтверждённым после нашего ответа.

Оплата и цены

Если доступна оплата картой, её обрабатывает платёжная страница Stripe. Валюта и сумма, показанные до подтверждения, являются запрашиваемой оплатой; банк может отдельно взимать комиссию за конвертацию или зарубежную операцию. Одобренный возврат отправляется на исходный способ оплаты и может отобразиться не сразу.

Международная доставка и таможня

Доступные страны, способ и стоимость доставки, а также срок указываются или подтверждаются до оплаты. Сроки ориентировочные и могут измениться из-за перевозчика, погоды, таможни и иных причин. Получатель оплачивает пошлины, налоги и сборы за оформление, если при оформлении заказа прямо не указано, что они включены.

Возврат, отмена и возмещение

Если товар повреждён, отправлен ошибочно или предположительно неисправен, отправьте поддержке номер заказа, описание и чёткие фотографии и дождитесь инструкций. По возможности сохраните товар и упаковку в полученном состоянии; не устанавливайте, не паяйте и не изменяйте деталь до проверки. Сроки и расходы определяются применимым законом. При применении правил ЕС срок отказа обычно составляет 14 дней с доставки с учётом законных исключений.

Совместимость и состояние товара

Детали могут различаться по точной модели, региону, цвету и ревизии. Сравните описание с устройством и задайте вопрос до покупки, если сомневаетесь. Состояние, категория и результаты тестирования указаны на странице товара; фотографии являются иллюстративными и могут немного отличаться.

Конфиденциальность и платёжные данные

Данные аккаунта, контактов, доставки и заказа используются для работы магазина, обработки покупок, защиты от злоупотреблений и поддержки. Необходимые данные могут передаваться Stripe и перевозчикам. Не отправляйте в чат полный номер карты, код безопасности или пароль.

Для выбора начального языка сеть хостинга может предоставить приблизительный код страны или региона, определённый по вашему IP-адресу. Он используется только для выбора языка и не подставляется в адрес доставки.

Для подсчёта уникальных посетителей и просмотров страниц мы используем собственный cookie со случайным идентификатором браузера. Мы сохраняем его хеш и ежедневные счётчики, не сохраняем IP-адреса для этой статистики и удаляем записи не позднее чем через 400 дней.

Для этой статистики хостинг-провайдер может определить приблизительный код страны или региона по вашему IP. Мы сохраняем только этот код, не IP-адрес, и не собираем точные данные о местоположении.

Гарантия и законные права

Коммерческая гарантия или особое покрытие товара указаны на его странице или в подтверждении заказа. Сообщите нам о недостающем, повреждённом, не соответствующем описанию или неисправном товаре. Эти правила не отменяют законную гарантию и обязательные права потребителя.

Поддержка покупателей

Используйте ссылку поддержки по вопросам совместимости, заказа, доставки или возврата. В обращении по существующему заказу укажите его номер; не отправляйте полные платёжные данные или пароль.