Politiques de la boutique

Commandes et conditions de vente

Chaque commande est identifiée par un numéro unique. Avant de payer, vérifiez la pièce, le modèle ou la variante exacte, la quantité, l'adresse et le montant total. Demandez toute modification ou annulation au service client avant l'expédition ; ensuite, suivez la procédure de retour. La demande est confirmée après notre réponse.

Paiement et prix

Lorsque le paiement par carte est disponible, Stripe traite le paiement sur sa page de paiement. La devise et le total affichés avant confirmation correspondent au montant demandé ; votre banque peut facturer des frais de conversion ou de transaction étrangère. Les remboursements approuvés sont envoyés au moyen de paiement initial et peuvent mettre du temps à apparaître.

Livraison internationale et douane

Les destinations, le mode et les frais d'expédition ainsi que le délai estimé sont affichés ou confirmés avant le paiement. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la météo, la douane ou d'autres événements indépendants de notre volonté. Le destinataire paie les droits, taxes et frais de dédouanement, sauf indication explicite qu'ils sont inclus.

Retours, annulations et remboursements

Si un article est endommagé, incorrect ou semble défectueux, contactez le service client avec le numéro de commande, une description et des photos nettes, puis attendez les instructions avant de le renvoyer. Gardez si possible l'article et son emballage dans l'état reçu ; ne l'installez pas, ne le soudez pas et ne le modifiez pas avant vérification. Les délais et frais suivent la loi applicable. Lorsque les règles de rétractation de l'UE s'appliquent, le délai est généralement de 14 jours après livraison, sous réserve d'exceptions légales.

Compatibilité et état du produit

Les pièces peuvent varier selon le modèle exact, la région, la couleur et la révision. Comparez les détails de l'annonce à votre appareil et contactez-nous en cas de doute. L'état, la catégorie et les tests sont indiqués sur la page produit ; les photos sont illustratives et de légères différences peuvent exister.

Confidentialité et paiement

Nous utilisons les données de compte, de contact, de livraison et de commande pour faire fonctionner la boutique, traiter les achats, prévenir les abus et répondre au support. Les données nécessaires peuvent être transmises à Stripe et aux transporteurs. N'envoyez jamais par chat le numéro complet de carte, le cryptogramme ou votre mot de passe.

Pour choisir la langue initiale, le réseau d’hébergement peut fournir un code approximatif de pays ou de région déduit de votre adresse IP. Il sert uniquement au choix de la langue et ne remplit pas votre adresse de livraison.

Nous utilisons un cookie interne contenant un identifiant aléatoire du navigateur pour compter les visiteurs uniques et les pages vues. Nous enregistrons son empreinte avec les totaux quotidiens, ne conservons pas les adresses IP pour cette mesure et supprimons ces données au plus tard après 400 jours.

L’hébergeur peut déduire de votre IP un code approximatif de pays ou de région pour ce rapport. Nous ne conservons que ce code, pas l’adresse IP, et ne recueillons pas de localisation précise.

Garantie et droits légaux

Toute garantie commerciale ou couverture spécifique est précisée sur la page produit ou la confirmation de commande. Signalez rapidement tout article manquant, endommagé, non conforme ou apparemment défectueux. Cette politique ne supprime aucune garantie légale ni protection impérative du consommateur.

Service client

Utilisez le lien du service client pour les questions de compatibilité, de commande, de livraison ou de retour. Indiquez votre numéro de commande pour une commande existante ; ne communiquez jamais vos données complètes de paiement ni votre mot de passe.