Shop-Richtlinien

Bestellungen und Verkaufsbedingungen

Jede Bestellung wird durch eine eindeutige Bestellnummer gekennzeichnet. Prüfen Sie vor der Zahlung Ersatzteil, genaues Telefonmodell oder Variante, Menge, Lieferdaten und Gesamtbetrag. Änderungen oder Stornierungen müssen vor dem Versand beim Kundenservice beantragt werden; danach gilt das Rückgabeverfahren. Ein Antrag ist erst nach unserer Antwort bestätigt.

Zahlung und Preise

Wenn Kartenzahlung verfügbar ist, verarbeitet Stripe die Zahlung auf seiner Zahlungsseite. Währung und Gesamtbetrag vor Ihrer Bestätigung sind der angeforderte Betrag; Ihre Bank kann zusätzliche Umrechnungs- oder Auslandstransaktionsgebühren erheben. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und können verzögert angezeigt werden.

Internationaler Versand und Zoll

Verfügbare Ziele, Versandart, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor der Zahlung angezeigt oder bestätigt. Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können sich durch Versanddienstleister, Wetter, Zoll oder andere Umstände ändern. Einfuhrzölle, Steuern und Abfertigungsgebühren trägt der Empfänger, sofern sie beim Checkout nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen sind.

Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen

Bei beschädigter, falscher oder vermutlich defekter Ware wenden Sie sich mit Bestellnummer, Beschreibung und klaren Fotos an den Kundenservice und warten Sie vor der Rücksendung auf Anweisungen. Bewahren Sie Artikel und Verpackung möglichst im erhaltenen Zustand auf; installieren, löten oder verändern Sie das Teil vor der Prüfung nicht. Fristen und Kosten richten sich nach geltendem Recht. Soweit EU-Widerrufsregeln gelten, beträgt die Frist gewöhnlich 14 Tage ab Lieferung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Kompatibilität und Zustand

Ersatzteile können je nach genauer Modellnummer, Region, Farbe und Revision variieren. Vergleichen Sie die Angaben mit Ihrem Gerät und fragen Sie bei Unsicherheit nach. Zustand, Qualitätsstufe und Prüfstatus stehen auf der Produktseite; Bilder sind beispielhaft und können leicht abweichen.

Datenschutz und Zahlungsdaten

Wir verwenden Konto-, Kontakt-, Liefer- und Bestelldaten für den Shopbetrieb, die Abwicklung von Käufen, den Schutz vor Missbrauch und Supportanfragen. Erforderliche Daten können an Stripe und Versanddienstleister weitergegeben werden. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter im Chat.

Zur Auswahl der anfänglichen Anzeigesprache kann das Hosting-Netzwerk einen ungefähren, aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten Länder- oder Regionscode bereitstellen. Er wird nur für die Sprachauswahl und nicht zum Ausfüllen Ihrer Lieferadresse verwendet.

Wir verwenden ein eigenes Cookie mit einer zufälligen Browserkennung, um einzelne Besucher und Seitenaufrufe zu zählen. Gespeichert werden deren Hash und tägliche Zähler; für diese Messung speichern wir keine IP-Adressen und löschen die Einträge spätestens nach 400 Tagen.

Der Hostinganbieter kann für diese Auswertung aus Ihrer IP einen ungefähren Länder- oder Regionscode ableiten. Wir speichern nur diesen Code, nicht die IP-Adresse, und erfassen keinen genauen Standort.

Garantie und gesetzliche Rechte

Eine freiwillige Garantie oder produktspezifische Abdeckung ist auf der jeweiligen Produktseite oder Bestellbestätigung angegeben. Melden Sie fehlende, beschädigte, abweichende oder offenbar fehlerhafte Artikel zeitnah. Diese Richtlinie schließt keine gesetzlichen Gewährleistungen oder zwingenden Verbraucherrechte aus.

Kundenservice

Nutzen Sie den Kundenservice-Link für Fragen zu Kompatibilität, Bestellung, Versand oder Rückgabe. Geben Sie bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer an; teilen Sie niemals vollständige Zahlungsdaten oder Ihr Passwort mit.